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GAIN 支柱：[N] 领航 + [A] 优势
重点：大湾区扩张与运营模式
主要成果：净推荐值（NPS）达95% + 15%整体业务增长
挑战
一家香港高端餐饮及活动服务公司希望拓展至大湾区。他们面对复杂的跨境监管、必须将菜单与服务适应大陆客户口味，以及在新城市建立可规模化运营模式的挑战。
我们的 GAIN 解决方案
我们担任其外部首席增长官，结合GAIN框架的领航（N）及优势（A）两大支柱。
- 制定一套详细的大湾区扩张手册，涵盖法规合规、物流及运营流程。
- 与本地专家合作，指导菜单与服务本地化，确保强烈的文化共鸣。
- 设计人才及运营对齐系统，实现跨境协调顺畅及服务一致性。
成果
公司实现盈利扩张，在大湾区提供卓越的客户体验与无缝执行。
主要影响
- 15%整体业务增长，并带来数百万港元收入
- 取得卓越的95%净推荐值（NPS）
- 成功在深圳及广州推出新运营据点
本地化手册让客户成功傲视同行·博越赢利，在大湾区取得强大市场份额及客户高度信任。